سیاست حفظ حریم خصوصی

اپلیکیشن خدمات دیجیتال جوانه

آخرین به‌روزرسانی: 1404/02/16

اپلیکیشن خدمات دیجیتال جوانه که توسط تیم توسعه نرم‌افزار جوانه (Javaneh Technology) ساخته شده است، متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود می‌باشد. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح می‌دهد.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

الف) اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید:

• نام و نام پدر
• ولایت و شهر محل سکونت
• شماره تماس
• اطلاعات کارت بانکی (تنها برای انجام تراکنش‌های مالی درخواستی شما)
• شماره و عکس تذکره/کارت شناسایی
• عکس چهره (برای تأیید هویت)
• اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی و موجودی حساب

ب) اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شود:

• شناسه دستگاه (Device ID): برای جلوگیری از ورود همزمان چند کاربر از یک دستگاه و افزایش امنیت حساب شما.
• اطلاعات فنی دستگاه: شامل نوع دستگاه، سیستم عامل، و نسخه اپلیکیشن برای ارائه عملکرد بهتر و عیب‌یابی.
• لاگ‌های استفاده: اطلاعات مربوط به عملکرد اپلیکیشن و خطاها (بدون محتوای شخصی شما).

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
• تأیید هویت و جلوگیری از تقلب
• ارائه خدمات فروش، شارژ، حواله پول و سایر خدمات درخواستی
• ارتباط با شما در مورد حساب یا خدمات شما
• بهبود کیفیت اپلیکیشن و تجربه کاربری
• انجام تعهدات قانونی

۳. ذخیره‌سازی و امنیت اطلاعات

تمامی اطلاعات شما در سرورهای امن تحت کنترل ما ذخیره می‌شود. ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا نابودی استفاده می‌کنیم.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به‌فروش نمی‌رسانیم، معامله نمی‌کنیم یا به‌طور عمومی منتشر نمی‌کنیم.

اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است افشا شود:

• هنگامی که ما به‌طور معقول معتقدیم که افشای اطلاعات برای رعایت قانون، مقررات، فرآیند قانونی یا درخواست مقامات دولتی لازم است.
• برای اجرای شرایط خدمات ما، از جمله بررسی نقض احتمالی آن.
• برای کشف، پیشگیری یا رسیدگی به تقلب، مشکلات امنیتی یا فنی.

۵. حقوق شما

شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را دارید:

• دسترسی: حق درخواست کپی از اطلاعات شخصی شما.
• تصحیح: حق به‌روزرسانی یا اصلاح اطلاعات نادرست.
• حذف: حق درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی شما (مطابق با قوانین نگهداری سوابق).
• اعتراض: حق اعتراض به پردازش اطلاعات شما در موارد خاص.

برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید.

۶. حفظ داده

ما اطلاعات شما را تنها تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست ضروری است، یا تا زمانی که قانوناً ملزم باشیم، نگهداری می‌کنیم.

۷. حریم خصوصی کودکان

این اپلیکیشن برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است و ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۸. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق اپلیکیشن یا ایمیل به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. ادامه استفاده از اپلیکیشن پس از به‌روزرسانی به معنای پذیرش تغییرات است.

این سند به زبان فارسی تهیه شده و در صورت وجود اختلاف بین ترجمه‌های مختلف، متن فارسی مقدم است.